Dnes: spolehlivost pacientů zná sestra z hlavy
Víte, kdo chodí a kdo ne
Kdo chodí a kdo ne, ví sestra z hlavy. Když odejde na mateřskou, odejde ta znalost s ní. Nová sestra začíná od nuly.
Jak to funguje
- Sestra u termínu klepne, že pacient přišel.
- U pacienta se drží historie jeho termínů.
- Vidíte, kdo termíny dodržuje. Označení dělá člověk, sám se nikdo za absenci neoznačí.
Co uděláte vy
Klepnout na „přišel“.
Časté námitky
- Musí to sestra dělat u každého?
- Je to jedno klepnutí u termínu. Bez něj se termín bere jako neuzavřený.
- Vede to k poplatku za zmeškání?
- Jen když poplatek zapnete. Sama historie žádný poplatek nevystavuje.
- Uvidí to pacient?
- Pacient vidí své termíny, ne poznámky ordinace o docházce.