Dnes: dvě jména na jednom řádku v diáři
Dva pacienti na stejný čas? Systém to nedovolí
V papírovém diáři se dvě jména na jednom řádku stanou dřív nebo později. Pacienti sedí v čekárně vedle sebe a oba mají pravdu. Omluva to nespraví.
Jak to funguje
- Sestra nebo pacient zvolí čas.
- Zuboklik ověří, že je opravdu volný.
- Do obsazeného místa termín nevloží nikdo. Záměrný překryv řeší sestra posunem nebo blokací.
Co uděláte vy
Nic.
Časté námitky
- Co když chceme dva pacienty vedle sebe schválně?
- Termíny se posunou tak, aby se nepřekrývaly. Držet místo lze blokací.
- Platí to i pro online objednání?
- Ano, pro obě cesty stejně.
- A když přijde akutní pacient?
- Má svou mezeru, nebo mu sestra najde místo slovním vyhledáváním.